上海市静安合和语言培训中心是正规、合法的办学机构
· 在上海市静安区社会团体管理局注册登记、领取《民办非企业单位登记证书（法人）》
　 登记证号：民证字第0089号
· 获得上海市静安区教育局行政许可、领取《中华人民共和国民办学校办学许可证》
　 许可证号：教民3101067050055号

· 合和培训质量保障（三步曲）：
1、合和培训在学员报名缴费前提供一次免费的课前评估
2、七天无条件退费保障
3、全国独一无二的每次课后评分制度

· 合和培训服务承诺：
1、本中心的电话英语课程为VIP课程,实行1对1教学；
2、电话授课时间为：周一至周五12：00—21：30；周日10：00—18：00；
3、学员可在电话授课时间内随时拨打电话上课；
4、每课时为30分钟；学员每天最多可以上2课时课程；
5、学员每次课程结束后，需要对教学质量评分，以便本中心监督；
6、无论学员因任何原因需要退费，可在课程开始日起七天内申请退费；
7、退费规则，扣除下列费用后将余额全部退还：
　 (1)学员实际消耗课程的费用（以70元/课时计算）；
　 (2)教材费；
　 (3)如使用银行卡消费，扣除银联手续费2%；
　 (4)污损或已刮奖发票4%的营业税（完好且未刮奖发票不扣）；
　 (5)如发生快递费按实价计算；
　 (6)如使用银行电汇退款，收取银行手续费5.5元。