| 为您服务行话连篇 |
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教程特色 |
教材仅随课程赠送,非学员不售,请勿来电询问 |
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· 该系列书以行业为内容，以交际为主线，以实用为
目的，冠以 “行话连篇”这个名字
· 突出具体的语言场景，追求地道的交际语言，设置了
“常用词语”、 “常用句”及 “对话”三个基本组
成部分，并以 “行家指点”帮助读者跨越文化交际
及语言障碍
· 真实的行业工作场景
· 实用的英语口语表达
· 让你轻松成为 “行家里手” |
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第一章 宾馆服务
unit 1 接受预订电话
unit 2 旅馆客满
unit 3 入住接待
unit 4 房客电话服务
unit 5 应对紧急情况
unit 6 处理投诉
unit 7 餐厅服务
unit 8 客户服务
unit 9 商务服务中心
unit 10 欢迎再来 |
第二章 商店服务
unit 1 欢迎惠顾
unit 2 表示歉意
unit 3 介绍商品
unit 4 百挑不厌
unit 5 推荐购买
unit 6 统一的价格
unit 7 承诺保证
unit 8 交款收款
unit 9 优惠卡
unit 10 欢迎再来
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第三章 交通服务
unit 1 外宾乘坐出租车
unit 2 外宾乘火车旅游
unit 3 民航服务
unit 4 船上有外宾
unit 5 公汽服务
unit 6 给外国朋友指路
unit 7 交通事故找警察
unit 8 帮老外处理抛锚
unit 9 租辆汽车去旅游
unit 10 加油站服务 |
第四章 餐饮旅游服务
unit 1 旅行社咨询服务
unit 2 办理通关手续
unit 3 介绍中国特色景点
unit 4 陪外国朋友游览名胜古迹
unit 5 浏览园林风光
unit 6 请外国朋友吃中餐
unit 7 在中国品尝西餐
unit 8 接受投诉
unit 9 观看演出
unit 10 购买旅游纪念品 |
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